誰負最後責任

【1034】     n    20260327

 

2022年12月ChatGPT 發佈。現今2026年春生成式AI已經重塑職場結構。微軟在2024年透過20萬筆用戶與Copilot聊天機器人的對話，指出AI最先影響的工作包括：初級知識型任務﹑例如資訊蒐集﹑文書處理和編輯﹑市場研究﹑產品分析比較﹑內容撰寫﹑PPT簡報製作﹑創作和修整圖像﹑簡單諮詢與對外溝通。特別是在需要海量資訊處理的工作領域﹐AI已展現出強大的輔助效果。如今每天有數億使用者通過查詢聊天而不斷「培訓」AI﹐使得它愈來愈博學聰明。致使AI變成了掌握千億各類知識大數據的專家﹐並在瞬間整理並交出條理分明的報告。

2026年初﹐OpenClaw 向公眾展示了其執行代工的職能。如果您放心交付你的銀行帳號﹑個人私隱等﹐它可以代你預訂去東京旅行六日相關的機票酒店和午晚餐觀光事宜。

AI表現尚未能勝任的﹐包括判斷多元資料並下決策；涉及美感與創作；跨部門協作與複雜溝通；人際互動脈絡與非語言線索。

有人指出重資產, 低過時 (Heavy Assets, Low Obsolescence) 的工作﹐是AI難以取代的。包括：基建/建築/地皮﹑拖拉機﹑航空公司﹑能源/原材料 (水電煤網)﹑     廢物處理…等。還有掌控獨家專有數據﹑醫療專利配方﹑厨藝﹑體貼關顧的工作。

當然最不能交付AI的是「責任」。最後負法律和道德責任的仍是「人」。要為成敗最後埋單。所以﹐跟一位律師探討AI取代律師工作時﹐他確切指出：即使AI的能力有多強﹐總不能取代一個活生生的﹑可以負上責任的律師。當AI犯錯時﹐負上責任的仍然是「律師」這個人。律師也不會將自己一生打拼得來的身家性命財產名譽地位拱手交給人工智能機器。醫護和教育工作者的情況相似。