新的鐵飯碗

【1033】     n    20260320

 

    AI 取代職場上重複﹑沉悶﹑存取資料等低認知工種時﹐有哪些工種卻基本上不會受到威脅呢？有人曾以此詢問人工智能平台DeepSeek. 其答案儘管因時而異或與時俱進﹐但卻足以窺見整個大趨勢。AI環境下鐵飯碗資料如：

    富創新思維和解難能力的科學家和工程師﹑需創造力和情感表達的藝術家﹑音樂家和作家等。迄今似乎AI仍未能完善提供這些人的產品。

    運動員/教練：具備個人身體素質/技巧/團隊精神，提供個別訓練計劃。

    醫療保健專業人員﹐需與患者交流﹐作情感支持和個別身心靈的護理。

    能提供個性化服務的人：能與服務對象面對面交流﹑並提供個性化服務與意見的人。例如心理輔導師和社工等。因為業者需與對象建立信任關係並提供個性化建議或應對方案﹐以適應複雜的社會與人際問題。從業者需具鑑貌辨色的敏感度﹑高同理心和溝通能力。

    企業高管或政治領袖：需具判斷力﹐負責任地制定戰略﹑領導群眾團隊﹑應對複雜難題。

    技術工藝人員：包括水電工匠/木匠和手藝工匠等。要求業者具靈活的工藝技巧﹐懂得使用適切工具﹐以解決多樣複雜的環境中各項難題。

    被譽為人類靈魂工程師的教育工作者。在AI環境中﹐學生在AI平台能取得差不多全部所學的資料。教師角色不光在教授知識﹐更需明瞭學習的過程和訣要﹐引導學生思考和價值觀。何況學生千差萬別﹐背景不同﹑各有長短優缺﹐學習方式各異。教師的關鍵作用是能處理「個別差異」而非依書覆述。

    綜觀上述鐵飯碗﹐基本上是能與服務對象深入交流溝通﹐明瞭對象複雜的需要而提出解難方案﹐而非提供千篇一律的萬應靈丹式的工作者。