學校的結構性資產

教育心語 20160205

　　學校的《結構性資產》指：學校操作的規章制度﹑文件檔案系統﹑也包括組織的文化常規。

　　不少教師同行常不喜歡花時間在所謂「文書工作」上﹐認為浪費時間。然而將一些資料紀錄下來﹐是機構的重要措施。否則操作行事全無紀錄可稽﹐文件無存﹐不利管治；遇上法律爭議﹐更可能是百辭莫辯﹐擔上疏忽的責難。

　　將一些重要的經驗總結﹐見諸文字或紀錄﹐就是將內隱知識轉化為外顯知識的過程。將經驗心得紀錄﹐集思廣益後總結成為制度規章﹐好讓同事或後繼者知所遵循或參考﹐是知識管理﹐是推廣承傳。這是資深同事的重要責任。

　　卅年前初上學校行政課程﹐前輩教導：所謂學校的行事常規Routine﹐就是歷年經驗總結所知不能不做﹐不做會出事故的重要事情﹐便會訂為每日的常規。例如每天的出勤點名﹑招呼行禮﹑依次排隊等。

　　這等規章制度乃多年行事成敗的果實﹐是無數師生的歡笑眼淚心血凝聚的結晶﹐焉能掉以輕心？不少學校擁有外人求之不可得的優良制度和文化﹐﹐羡煞旁人。

　　香港地鐵的管理優良﹐世界聞名。約十年前開始出售這些珍貴的管理經驗和規章制度予外地﹐為港鐵公司賺了不少收益。不少工業機構生產的關鍵數據﹐工程圖則﹐都視為機密﹐皆因這都是珍貴的資產。

　　各校文化殊異﹐起點不同﹐各有背景因緣。管理和教學心得跟友校和同行分享後﹐於己無損﹐友校要抄襲也有困難﹐倘或能有益於友校學生﹐何樂而不為。故營建學校間交流共享文化﹐值得推廣。

　　

　　

　　

學校的智慧資產

教育心語 20160129

　　學校裡最珍貴的﹐不是其硬件校舍設備﹐甚至不是其地皮｡ 而是其中無形的的智慧資產｡

　　智慧資產大致可分三類：人力資產Human Capital﹑結構資產 Structural Capital．關係資產 Relation Capital｡

　　人力資產指人力的招聘培育﹑佈置調動﹐更重要的能使用其中人材腦中的聰明智慧｡ 吸引招聘到良材﹐固然是好事｡ 能培育發展而持續提升﹐更為重要｡ 教師這工種﹐多是在做中學﹐在實踐中成長﹐故人力培養﹐是學校的重點工作之一｡ 尤其是教育時局急變﹐持分者要求日高﹐教師團隊需與時俱進﹐實屬必然﹐亦是必要｡ 然而人力資源管理﹐從來都是大學問｡ 蓋一眾千里馬各自奔騰而無一致方向﹐既互耗互損﹐甚至釀成災難｡ 學校領導要能使各千里馬齊心﹐共負一軛﹐則是學校的珍貴資產｡

　　學校是處理知識的機構｡ 但不少學校在管理知識方面﹐往往做得不好｡ 皆因教師職工的知識﹐均在其個人腦中﹐是無形無實的隱蔽知識 Tacit Knowledge｡ 要使存儲於各人腦中的個人聰明智慧成為學校的機構知識﹐方能為學校持續發展作出貢獻｡ 多年汗水眼淚積累而來的好經驗好做法﹐因教師退休離職而亡迭﹐殊為可惜｡

　　故學校領導層要建立好知識管理的機制工具和平台﹐營建同儕間願意分享的文化氛圍和心態｡ 尤以後者為知識管理創始期的最大阻力與瓶頸﹐需要花大心力方有所成｡

　　隱蔽知識轉化成外顯知識 Explicit Knowledge﹐便有機會成為學校《結構性資產》的重要組成部份｡ 這包括各種規章制度﹑文件表格檔案系統等；亦包括組織內各人行事的常模﹐思維習慣﹐也就是組織文化｡ 

　　

　　

　　

　　

智障學校生涯規劃

教育心語20160122

　　當今社會上明瞭﹒接納並支持智障人士的仍非多數。加上仍有誤解和歧視﹐欺凌和訛騙﹐往往使到智障人士退縮在其覺得安全的環境之中。其家人也認為能生活在自己保護的範圍內﹐比較放心﹐這就使得智障人士的生活圈子特別狹窄｡ 平日只出入於庇護工場和宿舍之間﹐或來回於日間活動中心與家門｡ 其活動圈子多在十來分鐘腳程之內｡乘搭交通工具﹐則多是經安排的專車或復康巴士｡ 每天見到的都是熟悉甚至相同的面孔。

　　中輕度智障學校的教師校長留意到其校友離校後的生活單調沉悶｡  即使能夠公開就業 (即跟正常人一起工作)的﹐ 其交往圈子仍是身邊的親人和同班同學為主﹐而且十多年後﹐仍是來來去去那三兩個人。

　　是以智障學生的生涯規劃﹐不單要籌算就業出路﹐也要考慮他們的社交﹑生理健康和休閒康樂生活的需要。

　　上周參訪一間中輕度智障學校﹐知悉該校教師們正為高中學生營建一個《高中家族》的群組﹐擴大學生的朋友圈到前後幾屆的同學。換言之﹐就是建立一非正式的校友組織﹐期盼離校之後他們能繼續交往﹐相濡以沫﹐提升彼此的生活質素。

　　多年所見﹐智障人士在工場或日間中心活動時﹐也有機會結識朋友。所以需要說服或鼓勵家長讓其子女多參加各類活動﹐擴闊社交生活圈﹐而非收納在其保護範圍之內。當然﹐社區裡也要設立更多適切智障人士的康樂設施和服務﹐否則參與活動只是空話｡

　　特殊學校學生的生涯規劃﹐需要家長的參與﹐社區的理解和支持｡

　　

　

　

公主下凡

教育心語 20160115

       「港孩」有公主王子病﹐不是新聞｡ 現今課題是如何治病｡

       各有心學校各出奇謀﹐希望對症下葯｡ 解鈴還需繫鈴人｡ 公主王子病﹐病灶在其國王和王后｡ 是以各校治病的葯不光是給孩子吃﹐還要給國王王后吃﹐真是用心良苦｡因為公主病大多由生活環境造成﹐治病也只能由生活實踐入手﹐家長當然要配合和支持｡ 最近探訪一以中產家長為主的小學﹐知悉校方在家長教育花了不少心血｡

       該校為了增強學生自理能力﹐安排小五學生宿營兩日一夜﹐營中要各生自行煮食﹑洗碗碟﹐摺叠好衣物床舖......等﹐簡言之﹐就是要自理日常家居生活的部份工作｡ 多數學生都表現興奮雀躍﹐期待著與同學們渡過一天沒有家長在旁的生活｡ 家長反而顯得極為擔心｡ 學校就得事先跟家長開會說明各項要求﹐例如事先在家中授予一些基本生活知識﹐包括如何執拾一個簡單背囊﹐毋須帶過量衣物入營｡ 因為過去曾有家長要孩子推著一個滿載衣物的3x2呎行李箱入營過一夜｡

　　果然有學生入夜之後﹐在房間飲泣﹐要求回家｡ 雖經多方勸解﹐最後家長決定來營地接孩子回家｡

　　我也曾帶過中三學生入營自行煮食｡ 有女孩把已經醃好的黑椒鶏扒放在水喉下沖洗﹐企圖洗去鶏扒上的「污物」｡ 亦有拿著鶏蛋在碗邊敲打了十餘下﹐仍未能打開蛋殼｡ 有孩子打碎瓷飯碗而手足無措﹐站在旁邊大叫而已｡ 當然學生中差異極大｡同是中產的孩子﹐有些原來煮得一手好菜﹐在營中大顯身手｡

　　

　　

小學生野外考察

教育心語  20160108

　　月前見到油麻地區小學六年級四班百多人在地質公園野外學習﹐感到甚為難得｡ 因為認真地籌辦一次全日水陸聯遊野外考察﹐工作繁雜﹐心力盈筐｡ 觀其講解極為專業﹐原來是特聘了專業導賞員帶領﹐尤其替學生感到幸福｡

　　小學生們甫上橋咀島﹐便喃喃自語：「這就是公園麼？」

　　他們大概沒想到：除了市區中有座椅有滑梯等遊樂設施的休憩公園外﹐還有由天地山海等自然元素組成的公園｡ 今天遊覽的﹐是我們自家後花園裡﹐聯合國教科文組織認可的世界級地質公園﹐真是大開眼界啊｡

　　一般小學生長期生活於石屎森林之中﹐見聞經歷較窄﹐知識基礎不寛﹐故考察目標宜在引起他們學習的興趣﹑培養其觀察能力﹑活躍聯想和發問的習慣﹑引發其關注和欣賞大自然生態環境的情操﹑激發探求事物關聯的好奇心﹐故以跨科的綜合考察較為適合｡

　　考察沿途各項事物均是知識點｡ 教師導賞員順手拈來﹐都可以是有趣的學習素材｡ 例如：牛尾海風平浪靜﹐皆因四面環島﹐是優良的避風內港｡ 細看黃白色沙灘的沙粒﹐方知原來是由多彩的沙粒組成｡ 觀察海潮堆積物的位置﹐便知道高低潮線相差有多大｡ 沙灘上惡劣環境中竟然茂密生長的草海桐﹐原來此物有多種耐旱植物的特徵 (如長根﹑肉質底毛臘葉等)｡ 沙灘旁高大看似松樹的木麻黃樹﹐具抗風耐旱且耐鹽特性﹐故能迎風而立於貧瘠的沙灘｡ 若見到清潔工人在執拾清理沙灘上的垃圾﹐可以訪談關於沙灘上污染物的成分和來源。

　　岩石風化後的奇形怪狀吸引眼球和引發討論學習﹐就不在話下了｡

　　學習果效關鍵還是在導師籌劃的心思和臨場導引教學功力｡

　　

　　

　　

菠蘿包石

教育心語 20160101

          地質公園導賞員既是科普工作者﹐也是教師｡ 好教師需掌握必要的學科教學知識PCK﹐更需因應觀眾極大差異﹐要臨場應變方能因材施教｡

          曾多次參加地質公園的導賞活動﹐見到經審核持牌的導賞員都有豐富的知識基礎﹐然而個別卻因經驗或信心不足﹐未能針對對象而調校內容﹐有點可惜｡

          以西貢橋咀島海灘上菠蘿包石為例｡作為科普工作者﹐如何向觀眾解說岩石的頁狀剝落和塊狀崩解？是否需要詳釋岩石的礦物成分﹑或與白堊紀西貢區超級火山爆發的關係？那要視乎參觀者的先備知識有多少？他們對這類知識的需要或興趣有多大？有多少時間可以講解？導賞員手中有哪些「教具」可以協助說明？

　　倘對象是大學主修地理地質的﹐可以介紹當前科學家們尚未有結論的爭議點﹐各家各派學說間的矛盾和推論理據｡

          對於高中修讀地理的學生﹐當然宜結合課程﹐列舉現場各種岩石風化的例證﹐甚至出示各地的例子(圖片或平板電腦中的視頻資訊)說明｡ 更可以深入解釋這等風化現象為何集中在海灘的這一部份﹐而非在更高或更低的位置；亦可解釋岩石的礦物成份在風化過程中的變化｡

          對於沒修地理的一般中學生和市民﹐則宜用普羅大眾都明白的生活事例﹑語言和比喻 (如熱脹冷縮﹑洋葱狀/頁狀剝落)﹐說明岩石如何崩解分裂｡ 相關礦物成份或地質年代就毋須太精確了﹐因為一般市民可能只聽過侏羅紀﹐對白堊紀多數沒有甚麼概念；談酸性流紋岩的二氧化硅含量﹐有點曲高和寡了｡
　　
　　

　

外判生涯規劃

教育心語 20151225

        因為教育局予學校每年幾十萬元去做生涯規劃﹐市場上馬上有機構向學校推銷「學生性向心理測驗」的服務｡ 有些學校貪方便﹐購買這類「服務」﹐甚至把大部份生涯規劃工程外判﹐交付校外機構｡ 個人對此舉頗有保留｡

　　生涯規劃關乎學生個人成長﹑營建自我形象﹑適應社會常模﹑尋覓人生方向﹑訂定長短期學習目標﹑決定今天生活的情緒和動力等多種心理輔導課題﹐本來就是教師的重要任務﹐更是建立師生關係的重要互動過程﹐增進師生情誼的機會｡ 倘外判予校外機構﹐不說其專業水平參差﹐性向測試的信度效度成疑﹐也失了促進師生互動的意義｡

　　何況一般青少年心智未成熟﹐性格和自我形象正在形塑｡ 十來歲的性格心理性向等測試結果﹐根本很難作準｡

　　青少年需要擴濶視野﹐認清社會急變的趨勢﹐增加對職業生涯的認知｡ 需要多體驗職場生活的實況﹐明白創業的風險與高死亡率﹑經濟周期和職業不穩的風浪起跌﹑多嘗一點「搵食艱難」的辛酸鹹苦｡

　　學校宜多方設法﹐向社區或辦學團體﹑家長校友等尋找資源﹐增加學生到職場實習internship的機會﹑多參加「工作淺嚐計劃」Job Tasting Programme｡ 讓學生知悉甚麼是上班返工﹑甚麼是守時和負責任﹑甚麼是人情世故和禮貌﹐就勝過這些心理性向測驗多多｡

　　近日報章報導有學生指她無意入空姐和會計行業﹐便指學校安排校友的空姐和會計行業經驗講座無用﹐這是功利短視｡

　　學生只有多瞭解各行業職場實況﹐方會對職場有較全面的認識﹐方會有較實際的思考方向和抉擇｡

　　

　　

　

明知輸仍然磨爛蓆

教育心語 20151218

        如果準備六年﹐去打一「必輸」的戰爭﹐你會有動力去準備嗎？除了滿腹疑問﹑不安無奈之外﹐很可能選擇逃避或放棄｡

        若要投入很大的資源﹐去參與一盤「必輸」的賭局﹐你還會去賭嗎？眾所周知﹐賭場長賭必贏﹐「磨爛蓆」賭客終極必輸｡ 一般賭客仍然去賭﹐多存僥倖之心﹐亦抱娛樂之意﹐志不在勝﹐而在於賭博過程中有興奮和趣味｡ 所謂小注可怡情﹐是指用小量金錢買來一場「發財春夢」｡ 多數賭客雖然明知會輸﹐卻仍然投注﹐因為感到賭博過程中買得的緊張興奮開心快樂值得｡

　　香港的大學學位有限﹐只有學業成績位於前面百分之十八的中學生才可以獲得政府資助的八間大學的本科學位｡ (近年因為學生人口下降﹐才上升到百分之廿到廿五)｡ 其餘的只能修讀副學士或其他文憑課程﹐或到外地升學｡

　　對於很多成績稍遜的 (特別是第三組別)中學生來說﹐升讀大學的機會趨近於零｡ 因為實力強橫的第一組別學生也未必能考入大學｡ 第三組別學生要戰勝基礎好﹑實力強﹑自信高﹑同儕互動氣氛上進﹑課堂少秩序問題而進度較快﹑家庭支援較佳的對手﹐談何容易｡ 易言之﹐即使努力準備六年﹐也難以戰勝對手｡學生會問：為何要辛苦捱六年﹐去打一場幾乎必輸的戰爭？教師要想：如何說服學生在過程中不放棄﹑仍然充滿期盼上學﹑有動力學習﹑仍然專心上課和做練習…

　　我的觀察：學生覺得學校生活中有趣味興奮﹐覺得每天都有寸進﹐喜歡學校的情誼﹐故未放棄｡

 　　

　　

Rita F. Pierson

教育心語20151211

　　高度推薦Rita Pierson在TED的演講｡ 

　　她步履其外祖父母和父母的足跡自1972年起在美國當上教師｡ 40年來﹐她的熱情感染了其任教過的小學﹑初中和特殊學校的同事﹐改變了學生的生命｡ 她主持各類教師培訓講座﹐聚焦探討協助差弱生﹑非洲裔男生﹑希望學生完成中學的學程而不致中途輟學｡

　　她呼召教師多認識和相信他們的學生﹐讓孩子知道他有多重要﹐並於其成長給予支持﹐那怕即使是一句輕輕的叮嚀｡ 她鼓勵教師跟學生建立真正的個人聯係｡ 她相信只有建立好關係﹐才會使教學發生｡ 有一次她聽到一個同事說： 「他們發薪水聘我教學生﹐但沒有聘我喜歡他們｡」 Rita回應道：「孩子們不會跟他們不喜歡的人學習。」

　　教師的一言一行﹐一句不經意的閒話﹐對孩子的影響往往出乎想象｡ 她提起一次在飛機上遇到一個空中服務員詢問她的名字﹐確認她是他小學時的老師｡「你知道嗎﹐當年你要我拿掉我長年戴著帽子﹐並對我說：你樣子很英俊｡ 如非你這句話﹐我或會一直都戴著那帽子｡ 感謝你使我覺得與別不同｡」 Rita提起這個故事時說：「他大概永不知道﹐那天他使我的心情有多好！多年以來﹐不少舊生的回饋使我堅持跟孩子建立關係｡」

　　建立關係﹐包括瞭解和影響差弱生父母的想法和作為｡ 「父母總是基於他們的認知﹐而為孩子作出適切和安全的抉擇｡ 也許我們不宜直斥其非﹐但作為教師﹐我們可以添加一些他們未知的抉擇原則｡

　　她在2013年錄影了TED這個視頻幾個月後﹐在美國德州離世﹐時年61歲｡

　　

　　

　　

Every Kid needs a Champion

我在 TED 網上看過這個視頻。 
過去一年多以來我上課時常用此教材。
德叔高度推薦給教師同行。
好教師要有熱情。好講者也要有熱情。
Rita Pierson 現身說法。
請參看...
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https://www.ted.com/talks/rita_pierson_every_kid_needs_a_champion

善用簡報ppt

教育心語 20151204

　　課堂中以電腦簡報展示教學內容﹐在香港課室普遍實行已有十多年了。如今連小學生都做得有板有眼。但在觀課時﹐仍見不少低水平的簡報﹐不但對教學無助﹐浪費課堂時間｡ 甚致阻礙學生學習｡　　其中最常見的失誤有以下幾點：

　　一是把書本/文章內容搬到簡報去｡ 由紙本變成銀幕版本﹐密密麻麻﹐長篇大論｡ 這樣花時間精神氣力變成電子版本﹐效果還不如直接讀書和硬本文件｡ 簡報的特點就應該是「簡」｡ 要將內容濃縮整理簡化﹐表列或列點使綱目分明﹐易於吸收｡ 

　　二是字體太細小﹐筆劃太幼細﹐學生觀眾看不清楚｡ 一般而言﹐中文字體不宜小於28號﹐24號應該是下限｡ 字體太細﹐看得吃力﹐容易分心｡ 有些教師把太多內容放入一頁簡報﹐密密的排了十多行或以上﹐那是無效的｡ 要是真的有十行以上﹐宜分為兩頁或以上｡

　　三是用色未能突顯內容｡ 不少教師常用白底灰字藍字﹑青字黃字等﹐為何不是對比分明的黑字呢？微軟很早已經建議﹐簡報宜用深色底淺色字｡ 例如黑底白字﹑深藍底黃字﹑深褐色底白黃字等｡ 因為長時間(例如兩三小時的課堂)看著白底銀幕﹐眼睛是很累的｡

　　四是沒有善用圖像照片和視頻等多媒體｡ 致使簡報內容單調枯燥｡ 一張適切的圖片勝過千言萬語﹑一張合宜的圖像引得觀眾浮想聯翩而生會心微笑﹑善用圖表能將複雜的數據和資料變動趨勢彰明﹐實在值得花點心思找張適切的圖片放在簡報｡

　　五是誤用突兀的聲音或動畫﹐干擾了正常的課堂氣氛｡     

      

　　　

來自監獄的學生

教育心語 20151127

十多年前北區一所男校中五課室裡﹐有十個學生群毆一個同學﹐全程被手機拍下﹐放到網上﹐全城嘩然｡ 警方拘捕了相關學生｡ 法庭全判了入獄｡

三四個月後﹐我接到這個班的班主任劉老師來電﹐他說這批學生陸續出獄了｡ 其中大部份都想繼續升學﹐完成中學課程｡ 他要求我接收這批出獄的學生｡

劉老師是位有豐富經驗教導差弱生的有心老師｡ 他因為班裡出了這個事件也很受打擊｡ 他一直關心看望學生﹐也為學生出獄後的出路奔走｡ 他說：「找貴校﹐因為知道你們有教導弱生的經驗﹐而且你們有愛心」｡ 我跟他說﹐不宜把這批學生放到同一學校｡ 且不說標籤效應﹐把他們分散到不同學校﹐教師照顧起來也比較容易｡ 而且很多學校門口都掛著甚麼愛心的口號﹐每間收一個也不難吧｡ 他苦笑：不要開玩笑﹐莫說他們肯定不會接收﹐就是收了﹐也不一定懂得教｡

我們這些照顧弱生的學校﹐面對殺校危機﹐正在努力改善學校聲譽﹐多方改革求存｡ 要是讓社區知悉我們接收了來自監獄的學生﹐家長就更不放心把孩子送來﹐學校就死得更快

我跟副校長為此掙扎了好久﹐最後決定接收一個跟單親媽媽和婆婆同住的學生重讀中四｡ 協議他絕口不提往事﹐努力學習和守規｡ 校中也只有正副校長﹑訓導主任和班主任知道其背景｡ 我要求他每周一放學後都到校長室來﹐既是檢查學習狀況﹐也談談生活瑣事｡ 知他好久沒有上茶樓 「飲茶」了﹐也曾讓他參加星期日我的家庭飲茶聚會｡

兩年後﹐他在會考中拿了五科合格﹐ 跟我說已申請了當個郵差｡

　　

　　

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學校的三不管地帶

教育心語20151120

        不少教師未修讀過學校行政管理的相關理論或課程﹐便要擔任行政工作｡ 由於經歷的局限﹐思維範式仍多舊式工廠管理的框框｡ 亦有很多是憑經驗和觀察前輩如何做﹐便蕭規曹隨｡ 且不說創新﹐就是傳承也不易做好｡

事實上﹐卅年來隨著工業轉型﹐知識型/服務型經濟興起﹐工商管理的理念也大異從前｡ 教育行政的理念和實踐經驗總結研究都有長足發展｡ 其中不少值得有志學校行政的同行留意｡

        有些教師管理非營利的服務機構﹐用的仍是管理工廠「計件工」的思維﹐從而容易跌入管理陷阱｡

例如：有些教師期望能精確量化分工和有清晰工作範圍指引﹐消除分工中的灰色地帶﹐免得權責不明云｡ 然而﹐學校這種機構﹐即使分工再明確﹐灰色地帶是永遠存在的。因為學校是一個處理人的機構。學生的生命或生活﹐不可能明確分割成「學業是我管；操行是您管；服飾儀容外觀由她監督；價值情緒內心則歸他打理。」

        何況社會日新月異﹐學校組織結構與時俱進﹐要不斷變易以適應新的需要。即使當初訂得如何精確「合理」﹐後來變動乃理所當然。即使同一工作﹐在不同的個人處事風格下﹐也會有不同的處理結果。所以如果沒有處理常變環境的心態準備﹐矛盾特別易生。

        個人經驗：學校分工的灰色地帶可能是職能重疊﹐但更多是你推我讓﹐成了三不管地帶。不少學校的死症是：分工太精細；各人劃地為牢﹐割據山頭﹐傾向愈管愈少﹐不理他人瓦上霜；有分工﹑無合作﹐不像生活在一個機構。

　　       

　　

痀僂承蜩

教育心語 20151106

        《莊子》達生篇有「駝背佬捉蟬」的故事。

　　孔子與他的學生周遊列國﹐路經楚國一片樹林稍歇。時值盛暑﹐林中蟬鳴聲噪。但見一位駝背的老翁站在樹下﹐用頂端塗上樹脂的竹竿捉蟬。只見他一粘就捉得一隻，易如隨手拾取一般。大家都看得入神。孔子問老者：「你捉蟬如此巧妙，其中可有訣要嗎？」老者答：「當然有竅門。蟬很精靈敏感，稍有風吹草動就逃了，因此先要練得手拿竹竿不晃動，若放兩顆彈丸在竹頂都不會掉，捉蟬就較有把握了；放三顆不會掉，則十拿九穩；放五顆都不掉，捉蟬就易如隨手拾取一般了。然而﹐光這樣還不夠，還要善於隱蔽自己。我站在樹下不動，就像一截樹木椿頭，伸出手臂，就像枯木朽枝。最重要的是﹐要用心專一。我捉蟬之時，不管天地萬物有多大多繁多雜，我眼中只有蟬翼；不管周圍發生什麼情況，都不會分散我的注意。能做到到這境界，還怕捉不到蟬嗎？」孔子聽罷，回頭跟學生說：「聽見沒有，只有鍥而不捨，專心致志，方能出神入化。這就是這位駝背老翁的意思！」

　　這是個生活體驗學習experiential learning的故事。 體驗學習有幾個要素：

        一﹑處處留心皆學問﹐落花水面亦文章﹐貴乎有心。

　　二﹑把握機會向各類老師請教。觀察固然是學習﹐更重要的是問和溝通。「問」可能會引出更重要的資訊﹑可能引出關鍵的訣要。學生不懂問﹐老師要示範問。

　　三﹑體驗學習﹐不能缺了事後的簡釋和總結 Debriefing。學生不懂不習慣總結﹐教師協助做。缺了就變成「有活動．無學習」了。

　　　

　　

　　

　

盲人過馬路

教育心語20151106

　　多年前與失明人士一席話﹐改變了我們安排服務殘障人士的做法。

　　在汽車風馳電掣的繁忙路口﹐見一位失明中年婦女拿著紅白手杖等候過馬路。視力正常的也要加倍小心﹐故我向該女士提出﹐我可否陪她過馬路。她答允了﹐才發現其實我不知道應該如何協助盲人過馬路。

　　我跟她交談﹐知道她去的目的地與我同路﹐便陪她走了廿分鐘的路程﹐也上了廿分鐘的課。

　　她指出不要碰她的紅白手杖。「這是我的眼睛﹐自小跟我一起生活﹐卅多年了。」

　　「如果你不介意﹐協助我過馬路的最好方法﹐是讓我扶著你的手臂彎﹐你走前我半步便可。你快慢和上落我都可以感覺到﹐不用特別提點指示。」跟她談起﹐才知道不少人對她們的需要常有誤解。例如引導盲人去座位時﹐往往帶到座位後﹐便用力將她按坐在椅上。她說：「我只是看不見而已﹐還是懂得坐的。其實帶到椅旁﹐指示座椅位置或椅背便可以了。你可以介紹一下環境﹐讓我有個概念﹐就更實用。」

　　與盲人談話後離開前﹐須說明你現在要離開了。否則盲人以為你仍然在旁邊﹐一直跟你說話﹐變成自言自語﹐她說：「很尷尬冇癮！」

　　服務他人﹐首要明白人家的實際需要﹐不能一廂情願﹐假設人家的需要。所以安排學生做社會服務﹐必須細緻安排事前的準備﹐認識服務對象的生活特點與需要。故此﹐我們要求所有推輪椅的﹐必須先要坐在輪椅上被人推過在鈄路上落﹑上落行人路旁的台級﹐明白坐輪椅者的感受﹐才可以去做推輪椅的服務。