見家長ABC

【922】      20240119

 

    此欄寫過多篇關於親師關係的短文。皆因不時遇到新進教師問及見家長的技巧。有校長也表示不少教師對這個工作常顯得老鼠拉龜﹐無從入手。莫以為年青教師入世未深﹐未諳人情世故而致壞了家校/親師關係﹐原來資深教師也會「撞板」。這有可能是心態上視為額外工作而不予重視﹐掉以輕心﹑或準備不足﹑誤觸地雷；也許師訓課程中沒有深究﹐致使心態技巧都無充分準備。

    教師見家長﹐有幾點心得供參考：

一﹑親師溝通是教師專業的份內工作﹐必須重視和做好。

二﹑親師溝通首先是為了共力匡扶協助孩子健康成長。也利於建立學校的形象﹐促進家校合作。

三﹑溝通是雙向的。既聆聽瞭解家長的觀點和困難﹐也要解釋學校團隊的工作和原因。切莫在這場合發泄情緒﹐而是尋求更佳的解決方法。

四﹑先講情。以情入手﹐要讓家長感受您真的關心學生的品學成長。先交流學生的信息﹑有了共同話題﹐強調共同立場﹐方能有利傾談商議。這就要備課：翻查學生檔案﹑瞭解學生最近活動有何特徵/瑣事/亮點(例如參加了哪項比賽或活動，表現如何﹐取得了甚麼獎項之類﹐作為入手點。又要摸一下家長社經背景特徵﹐做到知彼知己。秉持同理心﹐將心比心﹐欣賞各方的付出和努力。

五﹑後講理。教師是受過專業訓練的教育工作者﹐講教育道理/經驗都應強於一般家長。家長處理孩子的問題﹐多是新手﹑又多未受過教育專業訓練。教師更有學校專業團隊/資深前輩作後援﹐親師相比﹐教師應有信心﹐耐心一點﹐舉實例解釋學校的政策和和處理方案背後的理據。