家長培育孩子﹐都在日常生活言行中實施﹐而非按有系統的課程。
教師在校園的訓輔培育工作亦多在非正規課堂中施行。 而且往往要把握時機﹐事發後三五秒鐘便要即場給予學生輔導指引。 故凡能在短時間內﹐採取適切的策略和做法的﹐端賴多年歷煉和經驗;或能將理論內化﹐方可以一擊即中﹐出口成文﹐情理兼備﹐輔助學生。
近年於在職教師培訓工作時﹐碰到部份年青教師﹐空有熱情理想﹐卻欠前線與學生互動搏鬥的經驗﹐因而舉步維艱﹐或誤蹈地雷﹑失足陷阱﹐甚至一錯再錯﹐使場面惡化﹐難以收拾。
某資深訓導主任慨嘆:有些年輕老師遇到師生矛盾事故﹐處理不善之餘﹐往往就只懂大發雷霆﹐宣泄不滿情緒﹐駡社會駡政府﹑駡制度駡家庭﹑駡學生駡命運。 駡完之後大腳傳中﹐將學生交給訓導處﹐便以為萬事大吉。 該訓導主任形象化地表述這種情況:駡學生時就像肚瀉般大解放﹐發泄過後﹐教師個人挺舒服的;卻把清理廁所和抹屁股的工作交給我們。
現今訓導處的善後工作不是處罰學生就了事。 既要查清事情的來龍去脈﹐給予教誨﹑指引向前﹐盼學生毋再重蹈覆轍﹐遷善改過。 甚至要替老師和同事包抄補鑊﹐讓學生放下恩怨包袱﹐安撫家長情緒﹐好言相勸﹐調解復和。 這等工夫﹐豈是三言兩語所能盡﹑三堂兩節所能完。
萬一處理不好﹐招來各方責難投訴﹐手尾更長。
寄語年青教師:多向資深前輩學習以下兩項:怎樣責駡學生;怎樣跟家長溝通。