實戰現場的學習

教育心語 20120316

　　世侄會考七優考入港大讀名牌科系，畢業後進入國際金融機構為「見習經理」。兩三年下來，他頗為不滿工作情況，不是嫌薪水不高，而是埋怨上司將他「投閒置散」，致使他未能盡情發揮： 「幾年來，我被派往各部門做一些小事！」
　　「何種小事？」
　　「搞春茗、搞內部培訓、搞聖誕聯歡舞會、接待外地來的客人、陪同國內的客戶去海洋公園、安排上司與客戶午餐訂檯等。」
　　唉！辦一個五百人聯歡會而能順暢緊湊﹑賓主盡興，接待嘉賓而使客人賓至如歸，培訓活動有實效，都是高難度的任務，是顯實力的時機！
　　他大概不明白，機構中各工種都有其功能和學問。作為一個新員工，能夠到各部門試煉見識，實在是天大的好機會去認識公司的方方面面，從中可以瞭解組織的結構、各部門的運作和困難、有機會建立各部門的人際關係，特別是能夠有機會接觸公司各類客戶，知悉各行業的情況，這是學習的頂好機會，成長的上佳環境，培訓的實戰場地。
　　特別是工作初期，總會要跟著前輩出出入入，得以觀察上司和前輩開會發言的訣要，看到會前會後的安排，會內會外說話的分寸，這都是千金難買的課堂和示範。學習，不一定是課堂上聽教師講解，更重要的是在實戰現場的經歷和感悟。工作中的挫敗和困難，全都是具體的課題習作。前輩師傅的批評點撥，乃是其多年經驗總結的金玉良言，要視之為「塞錢入你袋」。新鮮人得到這等機會，竟然不懂感恩而嗟怨做「小事」，往往會入了寶山卻空手而回！