備課：師生衝突

教育心語 20130201

　　為某校做教師培訓工作坊。主題是：如何處理師生衝突。

　　面對日益複雜多變的校園互動，實在難於工作坊內窮盡校園內外師生交往的衝突情境。部分教師錯誤期望有一種萬應靈丹式的簡單絕招，可以化解千般矛盾；部分則希望習得三兩度散手，可以即時拆解難題僵局。

　　其實，處理學生操行問題，要先行備課甚至要實習綵排，方有把握。

　　課前備課，教師們覺得天經地義、理所當然。不備課而上課，嚴重一點說，是有違專業操守、職業道德。跟學生交往，特別是處理學生的操行難題和各種越軌犯規行為，都是教育工作，焉能空槍上陣？不備課，無「教案」而貿然上前執行校規，與賭運氣何異？

　　「教案」是基於學案——基於學生的學習基礎和狀況，而設計師生間的教學活動計劃。這包括：

• 學生怎樣看待和理解校規？
• 怎樣看師生關係？
• 教師自己又是否已經清楚明白校規背後的理據？
• 有否預計學生常用的辯解甚至狡辯？
• 如何擺事實講道理？準備了甚麼例子說服學生？
• 如何處理學生態度惡劣時的回應？
• 校方和教師團隊有何支援？
• 旁觀的同學反應如何處理和安頓？
• 師生彼此如何落台？

　　這都要事先有點估計和準備，甚至綵排。否則，遇上學生出乎意料的回應，便會手足無措，甚至出醜當場。尷尬之餘，也壞了形象。

　　面對學生犯規而視若無睹，逃避不處理，也是一種姿態。學生和旁觀者都看在眼裡，記在心中，教師威信尊嚴於焉崩壞，難以修補。